Processus de commande

1. AJOUTER UN ARTICLE AU PANIER

Choisir la quantité
Pour les carreaux, les dalles de terrasse, les pierres de taille et les pavés, vous trouverez deux champs :
le nombre de m² et le nombre de paquets
Indiquez ici le nombre de m² souhaité. Celui-ci sera automatiquement converti en nombre de paquets.

Le calculateur fonctionne également dans l'autre sens : entrez le nombre de paquets souhaité et le système calcule automatiquement le nombre de m² qui en résulte.

Ajouter au panier
Lorsque vous avez choisi la quantité souhaitée, cliquez sur le bouton AJOUTER AU PANIER
Une barre s'ouvre alors sur le côté. Il s'agit de ce que l'on appelle votre panier latéral avec tous les articles qui s'y trouvent.

 

2. PANIER LATÉRAL

Vous avez maintenant le choix entre les options suivantes :

  • VERS LA CAISSE (lire la suite au point 3)
  • MODIFIER LE PANIER (continuez à lire au point 4)
  • DEMANDER UNE OFFRE (lire la suite au point 5)

 


3. S'INSCRIRE OU COMMANDER EN TANT QU'INVITÉ

  • Vous avez déjà un compte client chez Flairando ?
    Alors connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Continuez à lire au point 5

  • Vous souhaitez créer un compte client chez Flairando ?
    Indiquez vos coordonnées et définissez votre mot de passe.
    Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation.
    Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour confirmer votre inscription et ainsi la clôturer.

  • Vous voulez commander en tant qu'invité ?
     Cochez la case NE PAS CRÉER DE COMPTE CLIENT
    Nous avons ensuite besoin de votre adresse e-mail et de l'adresse d'expédition.


Quels sont les avantages d'un compte client ?

Un compte client facilite le déroulement d'une commande. Même si vous prévoyez de commander souvent chez Flairando, un compte client est très utile.
Vous avez la possibilité d'enregistrer et de gérer plusieurs adresses de facturation et de livraison, de définir votre mode de paiement préféré, d'enregistrer vos cartes de crédit et de sauvegarder vos produits préférés dans une liste de favoris personnelle. De plus, vos commandes peuvent être consultées et renouvelées à tout moment.
Vos données et vos paramètres ne doivent pas être saisis à chaque fois.

Vos données sont en de bonnes mains chez nous ! Lisez ici notre déclaration de protection des données

Dans tous les cas, l'adresse d'expédition doit être indiquée.
Si les marchandises commandées sont livrées par un transporteur, nous avons également besoin d'un numéro de téléphone
afin de convenir d'une date de livraison avec vous.

 

4. MODIFIER LE PANIER

Dans le panier, vous trouverez les articles que vous avez sélectionnés dans l'aperçu.
Vous pouvez modifier la quantité ou supprimer des articles.

Pour les carreaux, les dalles de terrasse, les pierres de taille et les pavés, seul le nombre de paquets peut être modifié.
Pour modifier le nombre de m², cliquez sur l'article. Vous y trouverez comme d'habitude la fonction de conversion des m² en paquets.

Les frais de livraison sont automatiquement adaptés et dépendent de la quantité totale commandée et des types de produits.

Vous pouvez également modifier votre mode de paiement dans le panier. Cela est encore possible à l'étape suivante.

Vous souhaitez recevoir une offre de notre part pour les articles sélectionnés ?
Alors choisissez tout en bas DEMANDER UNE OFFRE. Cette étape est décrite au point 5.

Tout est correct ?
Alors choisissez VERS LA CAISSE et continuez à lire au point 6

 

5. DEMANDER UNE OFFRE

Nous nous ferons un plaisir d'établir une offre individuelle pour les articles que vous avez choisis.
Pour cela, rendez-vous sur DEMANDER UNE OFFRE.

Il vous sera alors demandé de vous connecter avec votre compte client existant ou de créer un compte client.
Envoyez-nous un message concernant l'offre souhaitée et nous vous contacterons immédiatement.

Une offre n'est possible qu'avec un compte client.

 

6. VÉRIFIER & COMMANDER

Sur cette page d'aperçu, vous trouverez

  • Votre commande
  • Vos coordonnées
  • Votre adresse de livraison
  • Votre mode de paiement choisi

Quelque chose ne va pas ?
Sous le point concerné, allez sur MODIFIER

Veuillez confirmer nos conditions générales de vente.
Vous trouverez ici un aperçu des conditions générales de vente.

Alles ok?
Dann gehen Sie zu Bestellung Überprüfen

 

7. MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE COMMANDE !

Vous recevez automatiquement la confirmation de votre commande par e-mail.
Dans votre compte client, vous avez également la possibilité de consulter à tout moment votre commande ainsi que l'état de celle-ci.
Votre facture se trouve également dans cet e-mail. Si vous choisissez le mode de paiement "sur facture", vous recevrez la facture dans un e-mail séparé dès que la marchandise aura été expédiée chez nous.

 

QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE ?

Dès que nous avons reçu votre paiement (sauf en cas de paiement sur facture), nous nous occupons de l'envoi de votre marchandise. Vous pouvez consulter à tout moment le statut actuel de votre commande dans votre compte client.

Votre marchandise est soigneusement emballée chez nous, puis envoyée par colis ou par transporteur.

Lors de l'envoi du colis, votre adresse e-mail est enregistrée. Toute modification du statut de votre colis vous sera ainsi communiquée et vous aurez la possibilité de donner une autorisation de dépôt.

Beim Speditionsversand werden Sie vor der Anlieferung immer telefonisch kontaktiert. Es erfolgt hier keine Zustellung ohne Termin.


Bitte zögern Sie nicht uns bei Fragen zu kontaktieren!
E-Mail: hello@flairando.de
Tel.: 07642 - 49761 157

Veuillez préparer votre numéro de commande.
Merci beaucoup !