Paiement et livraison
MODES D'EXPÉDITION CHEZ FLAIRANDO
Le mode de livraison dépend de la taille et du poids total de votre commande.
Nous envoyons votre commande avec
- DPD (envoi de colis)
- Dachser (expédition de marchandises)
- Wildt (expédition par transporteur)
ENLEVEMENT
Vous avez la possibilité de venir chercher vous-même votre commande à notre entrepôt d'Endingen.
Dès que la marchandise est prête à être enlevée, nous vous envoyons un e-mail de notification.
Nous vous prions d'attendre cet e-mail afin d'éviter les déplacements inutiles ou les longues attentes.
HEURES D'ENLÈVEMENT
Du lundi au vendredi
8h - 16h
ADRESSE DE RETRAIT ENTREPÔT
Dinger Stone GmbH
Dr. Karl-Wild-Str. 2
79346 Endingen am Kaiserstuhl
ATTENTION : Il faut s'assurer de votre côté que la marchandise est suffisamment sécurisée pour le transport !
EXPÉDITION DE COLIS
Nous envoyons les échantillons et les petits articles jusqu'à 31,5 kg avec notre partenaire logistique DPD.
Le délai de livraison est d'environ 3 à 5 jours ouvrables.
Les livraisons aux clients privés ont lieu du lundi au samedi.
Les livraisons aux clients professionnels ont lieu du lundi au vendredi. Pas de livraison aux clients professionnels le samedi !
Nous ne livrons pas aux stations d'emballage et uniquement en Allemagne (continent uniquement, pas sur les îles).
L'envoi d'échantillons coûte 9,90 € et est remboursé pour toute commande d'un montant minimum de 300 €.
EXPÉDITION PAR TRANSPORTEUR
Les articles volumineux et lourds doivent être expédiés par un transporteur.
Avant que le transporteur ne livre vos marchandises, il vous sera toujours demandé de lui fournir un devis. par téléphone ou par e-mail une date de livraison
avec vous.
La livraison s'effectue par camion. Les voies d'accès à l'adresse de livraison doivent donc être librement praticables par les camions. Le sol doit être plat et stabilisé (bétonné ou comparable). La livraison s'effectue jusqu'au bord du trottoir. Les marchandises doivent être réceptionnées par un destinataire autorisé à la date de livraison. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée. Nous livrons exclusivement en Allemagne (uniquement sur le continent, pas sur les îles).
Pour en savoir plus sur les conditions de livraison, consultez nos CGV.
EMBALLAGE EN CAS D'EXPÉDITION PAR TRANSPORTEUR
Les marchandises sont emballées sur des palettes jetables ou dans des caisses en bois.
Il n'y a pas de possibilité de retour pour l'emballage.
La marchandise arrive endommagée ?
Veuillez informer immédiatement notre chauffeur et prendre contact avec nous sans tarder.
Veuillez également lire nos conditions générales de vente à ce sujet.
FRAIS D'EXPEDITION
Sauf indication contraire, les prix des produits indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition. Le montant des frais d'expédition est calculé dans le panier d'achat.
Les frais de livraison dépendent de la quantité que vous avez commandée et du type de produit.